要点速览
- 设备 × 日期甘特网格,预定 / 在租 / 售后分色显示,今天高亮,空白即可租
- 新建、续租、换机时自动校验同一设备的档期重叠,冲突订单无法提交
- 计划库存按日期预测每个型号还能租出几台
- 电脑端、手机端都能查看档期
为什么需要专门的档期管理
数码设备单价高、周转快,一台相机一周内可能经历「寄回 → 检查 → 再寄出」两三轮。用 Excel 或微信群接龙记档期,常见的问题有:
- 多个客服各记各的,信息不同步,同一台设备被重复承诺;
- 续租、改期后忘了改表,后面的订单跟着出错;
- 看不出哪几天设备空着,白白错过订单。
档期管理的目标,是在接单那一刻把冲突拦下来,而不是等到发货前才发现。
档期一览表怎么用
- 打开「订单管理 → 档期一览表」,选择日期范围和设备分类;
- 每台设备的占用以色块显示:预定、在租、售后各一种颜色,今天所在列高亮,空白日期即可租;
- 鼠标悬停色块查看订单,点击打开订单详情。
| 颜色状态 | 含义 |
|---|---|
| 预定 | 已下单、尚未发货,档期已占用 |
| 在租 | 已发货,客户正在使用 |
| 售后 | 设备损坏、纠纷处理中 |
下单自动校验冲突
新建订单、续租或更换设备时,系统都会检查该设备在新租期内是否已被其他未完结订单占用。有重叠就直接提示冲突的订单,订单无法提交——不靠人记,靠系统拦。
计划库存:按日期预测可租数量
对同一型号有多台设备的商户,「计划库存」按日期统计每个型号的总数、已占用和可租数量。节假日前看一眼,就知道哪天会缺货、要不要提前加购或调货。
适用场景
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常见问题
档期一览表能看多长时间范围?
可以自由选择起止日期,按天显示,常用一周到一个月的视图,也可以按设备分类筛选。
两个客服同时给同一台设备下单会怎样?
后提交的订单会被档期校验拦截,并提示与哪笔订单冲突,不会出现两笔订单占用同一台设备同一天的情况。
手机上能看档期吗?
可以。移动端提供档期速览,按设备分组、按日期范围查看占用情况,外出时也能随时回复客户。
同型号有多台设备,能看还剩几台可租吗?
可以。计划库存按日期统计每个型号的总数、已占用数和可租数,旺季前就能判断哪天会缺货。